Privacy Policy

In questa pagina si descrivono le modalità di gestione del sito in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano. Si tratta di un’informativa che è resa a coloro che interagiscono con i servizi web della società Domotica Undici S.r.l. associati ai domini domoticaundici.it, www.domoticaundici.it, erp.domoticaundici.it.
I termini “noi”, “ci”, “nostro” “Domotica Undici” o “undici” si riferiscono a Domotica Undici S.r.l., una società a responsabilità limitata italiana.

1. Raccolta di informazioni

Raccogliamo le informazioni forniteci dall’utente, da terzi e in maniera automatica contestualmente all’uso della nostra Piattaforma. Raccogliamo le informazioni associate al dispositivo dell’utente con l’uso di cookie e tecnologie analoghe. Potremo altresì ricevere informazioni sulla posizione dell’utente.

Informazioni forniteci dall’utente

Raccogliamo le informazioni forniteci dall’utente, ivi compresi i dati dell’account e del profilo, i contenuti inoltrati o pubblicati sulla nostra Piattaforma, le informazioni sugli acquisti, le comunicazioni e i dati indicati nel quadro di indagini e concorsi.

Dati dell’account e del profilo. Alla creazione di un account sulla nostra Piattaforma, raccogliamo le informazioni forniteci dall’utente, come il nome, l’indirizzo e-mail, gli interessi e i dati del profilo.

Acquisti. Quando l’utente acquista o vende dei prodotti sulla nostra Piattaforma, raccogliamo alcune informazioni al fine di elaborare l’acquisto o la vendita, tra di esse contano il numero di telefono, l’indirizzo e il metodo di pagamento (ad esempio i dati della carta di credito o le coordinate bancarie).

Comunicazioni. Quando l’utente comunica con noi (via e-mail, telefonicamente, attraverso la nostra Piattaforma o in altro modo) e quando usa la nostra Piattaforma per comunicare con altri, registriamo una copia di dette comunicazioni.

Informazioni fornite da altri

Raccogliamo le informazioni forniteci da altri, ivi compresi i dati provenienti da altre piattaforme, le informazioni di dominio pubblico, i dati forniti da altri utenti della nostra Piattaforma e le informazioni provenienti dai nostri partner e dalle nostre consociate nonché dai siti di terzi.

Altre piattaforme. Potremo ricevere informazioni sull’utente dalle piattaforme di terzi, alle quali l’utente ha fornito il consenso alla condivisione delle stesse. Qualora l’utente dovesse scegliere di registrarsi sulla nostra Piattaforma attraverso Facebook o Google, ovvero dovesse caricare i propri contatti da un servizio di e-mail fornito da terzi, gli sarà chiesto di condividere con noi determinate informazioni nella forma in cui sono state identificate dalle piattaforme di terzi.

Informazioni di dominio pubblico. Nessuna delle informazioni raccolte verrà resa di pubblico dominio.

Siti di terzi. Alcuni siti di terzi incorporano plug-in, widget o contenuti di Domotica Undici anche attraverso pulsanti, badge e presentazioni recanti il nostro marchio e partnership aventi per oggetto contenuti condivisi da Domotica Undici con terzi. Detti plug-in, widget e contenuti incorporati forniscono informazioni a Domotica Undici in ottemperanza alla nostra Informativa sui cookie. In aggiunta, i siti di alcuni professionisti sono stati sviluppati o sono ospitati da Domotica Undici. Domotica Undici raccoglie su detti siti le informazioni indicate nella presente Informativa sulla privacy, ivi compresi i messaggi dell’utente ai professionisti, inviati attraverso gli stessi. Detti professionisti raccolgono informazioni sull’uso e i messaggi dell’utente conformemente a quanto indicato nelle rispettive informative sulla privacy.

Informazioni raccolte automaticamente

Raccogliamo informazioni sull’uso della nostra Piattaforma da parte dell’utente, fra cui l’attività di ricerca, le pagine visualizzate, la data e l’ora di accesso, l’eventuale utilizzo di estensioni del nostro browser e i contenuti oggetto di interazione sui siti di terzi. Raccogliamo altresì le informazioni forniteci dal dispositivo dell’utente in relazione all’uso della nostra Piattaforma da parte di quest’ultimo, come il tipo di browser e di dispositivo, la lingua del browser, l’indirizzo IP, l’operatore di rete mobile, l’identificativo univoco del dispositivo, la posizione e gli URL richiesti e di riferimento.

Cookie e tecnologie analoghe

L’uso dei cookie contestualmente all’utilizzo della nostra Piattaforma è volto alla raccolta di informazioni in merito agli elementi che l’utente ha visualizzato e con cui ha interagito sulla stessa e alle altre tipologie di accesso ad essa e di utilizzo. Si invita a leggere la nostra Informativa sui cookie per maggiori informazioni sull’uso dei cookie da parte nostra e su come disabilitarli. Si noti tuttavia che non modificheremo il comportamento del sistema all’interno della nostra Piattaforma in risposta a richieste del browser volte a impedire il tracciamento.

Informazioni sulla posizione

Riceveremo informazioni sulla posizione del dispositivo dell’utente, fermo restando che questi abbia abilitato l’opzione dal browser o dal dispositivo mobile. Potremo altresì risalire alla posizione generale dell’utente dal rispettivo indirizzo IP. Inoltre, l’utente potrà scegliere di fornirci informazioni sulla propria posizione inserendole sulla nostra Piattaforma, anche dalle proprie impostazioni o al momento di finalizzare l’operazione con l’indirizzo di spedizione o di fatturazione.

2. Uso delle informazioni

Usiamo le informazioni raccolte per offrire, supportare e personalizzare la nostra Piattaforma e per comunicare con l’utente in merito alla stessa (sulla Piattaforma e al di fuori di essa). Fra le finalità ivi correlate contano:

  • per rendere funzionale la nostra Piattaforma e migliorarne la funzionalità, inclusa la pubblicazione dei contenuti inseriti pubblicamente dall’utente; per evadere gli acquisti effettuati dall’utente attraverso la nostra Piattaforma; per elaborare, registrare e consegnare le comunicazioni dell’utente; per fornire servizi e assistenza al cliente; per rispondere alle richieste e alle domande dell’utente; per effettuare il back-up dei nostri sistemi e migliorare la sicurezza della nostra Piattaforma;
  • per analizzare l’uso della nostra Piattaforma per scopi commerciali e per migliorare nonché sviluppare prodotti e servizi, ivi compresi nuovi prodotti e servizi e la funzionalità della nostra Piattaforma;
  • per personalizzare l’esperienza dell’utente, ad esempio adattando i contenuti e le informazioni ad esso fornite e i nostri servizi di assistenza;
  • per pubblicare pubblicità pertinente (sulla nostra Piattaforma e sui siti di terzi) e valutare l’impatto delle nostre inserzioni;
  • per fornire un feedback ai professionisti e ai venditori presenti sulla nostra Piattaforma;
  • per comunicare con l’utente nei termini indicati negli accordi stipulati con lo stesso (ad esempio le Condizioni di utilizzo) e nella presente Informativa sulla privacy;
  • per prevenire le frodi e preservare un’esperienza di qualità per i nostri fini commerciali o per ragioni legali, nonché per filtrare lo spam e le comunicazioni che violano gli accordi stipulati con l’utente (ad esempio le Condizioni di utilizzo);
  • per garantire il rispetto degli accordi stipulati con l’utente (ad esempio le Condizioni di utilizzo) e della legislazione applicabile; per adempiere ai nostri obblighi di legge; per intentare o difenderci in una causa legale, in una procedura arbitrale o in un’azione legale analoga; per rispondere a richieste lecite delle autorità pubbliche (ivi comprese le richieste della sicurezza nazionale e delle autorità preposte all’applicazione della legge);
  • per effettuare ricerche e analisi per i nostri scopi commerciali e
  • qualora l’utente decidesse di partecipare, per gestire sondaggi, concorsi e promozioni.

Potremo usare i dati di login dell’utente, le informazioni dei cookie, le informazioni dei dispositivi e gli indirizzi IP per identificare l’utente e registrarne l’uso effettuato attraverso vari dispositivi e all’interno della nostra Piattaforma. Potremo altresì usare gli indirizzi dell’utente per personalizzare la rispettiva esperienza sulla nostra Piattaforma.

Per agevolare l’utente, registreremo le informazioni sul rispettivo metodo di pagamento, salvo nei casi in cui questi disabiliti detta opzione dalle proprie impostazioni. Qualora l’utente dovesse effettuare degli acquisti sulla nostra Piattaforma in qualità di visitatore e dovesse successivamente creare un account, a titolo informativo, gli renderemo disponibili le informazioni sugli eventuali acquisti finalizzati usando l’indirizzo e-mail indicato nell’account.

Qualsiasi utilizzo delle informazioni sull’utente incompatibile con gli usi di cui sopra gli sarà notificato previamente, di modo che possa rifiutarlo agendo a propria discrezione.

3. Condivisione delle informazioni sull’utente

Non cediamo o vendiamo a terzi le informazioni di contatto personali (come l’indirizzo e-mail associato alla registrazione dell’account) affinché le impieghino per i propri scopi di marketing.

4. Plug-in, widget e link di terzi

La nostra piattaforma può includere funzioni social e altri plug-in e widget di terzi che, quando visualizzati sulla nostra Piattaforma, saranno da essi gestiti o ospitati e, pertanto, saranno soggetti alle rispettive informative sulla privacy anziché alla presente. La nostra Piattaforma contiene anche link a siti di terzi, non controllati o gestiti da noi. Si noti che non siamo responsabili delle prassi in materia di privacy di detti siti.

5. Comunicazioni

Una parte essenziale dei servizi da noi offerti, a cui l’utente aderisce creando un account Domotica Undici sulla nostra Piattaforma, prevede la ricezione di comunicazioni da parte di Domotica Undici via e-mail e dalla nostra Piattaforma. Nel caso in cui l’utente usi la nostra app per dispositivi mobili o ci abbia fornito il proprio numero di cellulare, dette comunicazioni includeranno anche messaggi di testo e notifiche push. L’utente potrà modificare in qualunque momento le preferenze di comunicazione scrivendo a dpo@domoticaundici.it e potrà altresì rifiutare la ricezione di e-mail promozionali analoghe da parte di Domotica Undici direttamente dall’e-mail. Si noti che non è possibile rifiutare la ricezione dei messaggi da noi inviati in relazione all’account e in materia di privacy.

6. Cancellazione dell’account e conservazione dei dati

Per disattivare il proprio account, i professionisti dovranno contattarci nelle modalità descritte al punto Contatti della presente Informativa sulla privacy. Disattivando il proprio account, l’utente cesserà di fornirci dati attuali e futuri. Il rispettivo profilo non sarà più accessibile. Per richiedere la chiusura definitiva e la cancellazione del proprio account, si prega di contattarci nelle modalità descritte al punto Contatti.

Conserveremo le informazioni personali dell’utente soltanto fintantoché necessarie per il raggiungimento degli scopi per i quali le elaboriamo, salvo nei casi in cui la legge ci consenta o ci richieda di conservarle più a lungo. Ad esempio, potremmo dover conservare i dati personali dell’utente ai fini della garanzia di qualità della nostra Piattaforma o per tutelarci da azioni legali future. Dopo la chiusura dell’account conserveremo altresì informazioni aggregate.Le informazioni condivise dall’utente con altri rimarranno visibili anche dopo la chiusura del rispettivo account o la cancellazione di informazioni dal proprio profilo o account. Non verificheremo i dati e i contenuti copiati da altri dalla nostra Piattaforma. Si noti che copie delle informazioni aggiornate, modificate o cancellate dall’utente potrebbero permanere nei nostri sistemi per un certo periodo. Inoltre, potremo conservare copie di detti dati nei nostri documenti aziendali.

7. Minori

La nostra Piattaforma è destinata al pubblico generale, fatta eccezione per i minori di 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da soggetti di età inferiore alla suddetta. Qualora dovessimo scoprire di aver raccolto informazioni personali da soggetti di età inferiore a 13 anni, adotteremo misure adeguate per eliminarle. Qualora l’utente dovesse apprendere o ritenere che un minore ci abbia fornito delle informazioni personali, lo invitiamo a contattarci nelle modalità indicate al punto Contatti.

8. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure congrue e adeguate per impedire che le informazioni personali dell’utente vengano perse, sottoposte a un uso improprio o a un accesso non autorizzato, divulgate, alterate e distrutte, tenuto conto dei rischi correlati all’elaborazione e alla natura di detti dati.

9. Aggiornamenti dell’Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy potrà essere aggiornata di tanto in tanto. A disciplinare l’utilizzo delle informazioni sull’utente da parte nostra sarà la versione più recente della stessa. Qualora dovessimo apportare delle modifiche sostanziali alla nostra Informativa sulla privacy, lo notificheremo all’utente via e-mail o pubblicando un avviso sulla nostra Piattaforma. Continuando ad accedere alla nostra Piattaforma o a utilizzarla in seguito all’applicazione di dette modifiche, l’utente è soggetto alle disposizioni dell’Informativa sulla privacy aggiornata.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda o commento sull’Informativa sulla privacy di Domotica Undici,

  • gli utenti residenti nello Spazio economico europeo, sono pregati di inviarci un’e-mail a dpo@domoticaundici.it
  • in tutti gli altri casi, si prega di contattarci inoltrandoci un’e-mail a info@domoticaundici.it

11. Trasferimento internazionale di dati personali

Domotica Undici è un’organizzazione con sede in Italia. Per poter fornire all’utente i servizi a cui ha aderito creando un account Domotica Undici o visitando la nostra Piattaforma, le informazioni personali dello stesso saranno elaborate in Italia. Qualora dovessimo trasferire le informazioni personali di un utente residente nello Spazio economico europeo (“SEE”) in Paesi non aderenti allo stesso, adotteremo misure atte ad assicurare che tali dati possano beneficiare dello stesso livello di tutela descritto nella presente Informativa sulla privacy.

12. Basi giuridiche per l’elaborazione dei dati personali (Spazio economico europeo)

Per gli utenti residenti nel SEE, la base giuridica da noi adottata per la raccolta e l’uso delle informazioni personali illustrate nella presente Informativa sulla privacy varierà in funzione dei dati interessati e del contesto specifico in cui vengono raccolti. Raccogliamo e utilizziamo informazioni sull’utente per tutta una serie di finalità commerciali nel nostro interesse legittimo, al fine di sottoscrivere ed eseguire un contratto con lo stesso, con il suo consenso, o al fine di adempiere ai nostri obblighi di legge.

Per saperne di più sulle basi giuridiche specifiche a cui ci atteniamo per elaborare le informazioni sugli utenti per una particolare finalità (ivi compreso qualsiasi interesse legittimo in virtù del quale le trattiamo), si prega di contattarci nelle modalità enunciate al punto Contatti. Ad esempio, ci basiamo sui nostri interessi legittimi per elaborare informazioni a fini di marketing diretto e per evitare e individuare le frodi, purché gli interessi dell’utente in relazione alla protezione dei propri dati o i diritti e le libertà fondamentali dello stesso non prevalgano su detti interessi.

13. Diritti dell’utente alla protezione dei dati (Spazio economico europeo)

In alcuni ambiti territoriali, come il SEE, l’utente potrebbe godere di determinati diritti in relazione alle proprie informazioni personali, ivi compreso il diritto di accedervi, correggerle, aggiornarle o richiederne la cancellazione. Domotica Undici adotta congrue misure per garantire che i dati da essa raccolti siano affidabili per l’uso previsto, precisi, completi e aggiornati. L’utente può anche gestire il proprio profilo e le proprie impostazioni sulla nostra Piattaforma. Tuttavia, chiunque non sia un utente della nostra Piattaforma e voglia contattarci direttamente per saperne di più su come accedere alle proprie informazioni personali, correggerle, aggiornarle o eliminarle, ovvero modificare i propri dati o le proprie preferenze di marketing, potrà farlo in qualsiasi momento nelle modalità indicate al punto Contatti. Tratteremo la richiesta d’accordo con la legislazione applicabile.

L’utente può opporsi all’elaborazione dei propri dati personali, chiederci di limitarne il trattamento o richiederne la portabilità. Anche in questo caso, l’utente potrà esercitare tali diritti contattandoci nelle modalità definite al punto Contatti. L’utente può altresì disattivare il proprio profilo e ottenere una copia delle rispettive informazioni dalle proprie impostazioni.

L’utente può inoltre proporre reclamo presso un’autorità competente in materia di protezione dei dati per la raccolta e l’uso dei propri dati personali da parte nostra. Per maggiori informazioni si prega di contattare le autorità locali competenti in materia. I dati di contatto delle autorità competenti in materia di protezione dei dati nel SEE e in Svizzera sono disponibili qui.

Allo stesso modo, se abbiamo raccolto ed elaborato le informazioni personali dell’utente con il consenso dello stesso, questi potrà revocare detto consenso in qualunque momento. La revoca del consenso non influirà sulla legittimità dei trattamenti da noi precedentemente svolti e non inciderà sul trattamento dei dati personali dell’utente effettuato in virtù di basi legittime atte a motivarlo, diverse dal consenso.

Risponderemo a tutte le domande posteci da chiunque desideri esercitare i propri diritti di protezione dei dati d’accordo con le leggi applicabili in materia. Tuttavia, potremo chiedere all’utente di verificare la propria identità per aiutarci a fornire risposte efficaci ai rispettivi quesiti.

Tutti i diritti sopra riassunti possono essere esercitati scrivendo all’indirizzo: info@domoticaundici.it
Sarà nostra cura risponderLe senza ritardo.

Vi ricordiamo altresì che il Data Protection Officer della società Domotica Undici S.r.l. è sempre raggiungibile all’indirizzo dpo@domoticaundici.it

Valida a partire dal 25 maggio 2018

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